Карьера

Рынок продаж товаров и услуг через интернет растет год от года. Купить в интернете теперь можно дешевле, чем в магазине, так как онлайн-магазин не платит за аренду дорогих коммерческих площадей. И многие не хотят выходить из дома, чтобы что-либо купить.

Но так уж устроен человек, ему нужно все узнать досконально перед покупкой, с кем-то проконсультироваться. На помощь покупателю приходит представитель продавца - онлайн-консультант.

Зачастую крупные компании для своих онлайн-консультантов снимают большие помещения, небольшие же сайты в основном ищет консультантов на фриланс-биржах.

Как правило на этих биржах можно найти работу для фрилансера. Там можно разместить резюме или посмотреть компанию, в которой хотелось бы работать.

Обладанющих дополнительными навыками, владение компьютером, скайпом, умеющих работать в чатах может заинтересовать работа веб моделью в студии уже сейчас. Или можно пройти дополнительное бесплатное обучение у работодателя.

Из названия профессии следует, что этот человек кого-то консультирует в сети. Больше всего это специальность востребована в интернет-магазинах. Достаточно зайти на любой сайт, что-либо продающий в интернете, в всплывающем окошке чата как будто кто-то ожидает общения с покупателем и готов ответить на любой интересующий его вопрос.

Можно подумать, что для работы консультантом не нужны знания. Это не так. Покупатель не будет ждать ответа долго, уйдет к конкурентам. Поэтому нужно разбираться в товаре, владеть цифрами остатков на складе, знать, когда поступит новая партия товара.

Но эту информацию достаточно легко выучить (только если сайт не торгует скобяными изделиями, здесь под силу разобраться только владельцу).

Очевидно, что можно общаться с покупателем в чате, можно по телефону. Вся информация сохраняется, и менеджеры могут оценить работу онлайн-консультанта, прослушав или прочитав его общение с покупателем.

Работая удаленно, вполне можно организовать систему шпаргалок на самые часто задаваемые вопросы.

Чтобы заработать, работая онлайн-консультантом, необходимо обладать некоторыми качествами:

• Быть доброжелательным;

• Быть расторопным;

• Нужно уметь быстро и без ошибок печатать;

• Не теряться в своих подсказках;

• Быть всегда на связи.

Также онлайн-консультанты работаю на сайтах, оказывающих всевозможные услуги, ведущие запись на прием через интернет, консультирующие онлайн юристы, бухгалтеры, чиновники. Заработок онлайн-консультанта, как правило напрямую зависит от объемов продаж или оказанных услуг. При должном старании можно не выходя из дома заработать неплохие деньги.